Questions et réponses directes
Votre question n’est pas ici ? Posez-la dans le formulaire — la réponse vient d’une personne, pas d’un modèle.
Que pouvez-vous réellement sourcer depuis la Chine ?
Tout produit licite qui peut y être fabriqué ou commercialisé — autrement dit, en pratique, presque tout : biens de consommation, composants industriels, pièces pour machines arrêtées, outillage et moules sur mesure, emballage, textile, électronique, mobilier, produits chimiques. Nous prenons aussi en charge les prestations : échantillonnage, inspection par un tiers, certification, étiquetage et documents d’exportation.
Dois-je créer un compte ?
Non. Pas de compte, pas de connexion, pas de tableau de bord. Vous remplissez un formulaire, vous recevez une référence de dossier, et une personne vous répond par e-mail ou WhatsApp. C’est toute l’interaction.
Y a-t-il une quantité minimum de commande ?
Nous n’en imposons aucune. Nous chiffrons aussi bien un échantillon d’évaluation unique qu’une série d’essai de 50 pièces ou un conteneur complet de 40 pieds. Les usines ont leurs propres minimums, et les négocier à la baisse fait partie de notre travail.
Combien prenez-vous ?
Le devis est gratuit et sans engagement. Lorsque vous acceptez un devis, notre commission est intégrée au prix livré et détaillée ligne par ligne : coût de la marchandise, commission d’achat à partir de 5 %, fret, droits de douane et dédouanement. Vous voyez le détail plutôt qu’un chiffre unique et inexpliqué.
Pouvez-vous fabriquer un produit à partir de mon plan, de ma photo ou de mon échantillon ?
Oui — c’est l’essentiel de notre travail. Envoyez un croquis, un fichier CAO, la photo d’un concurrent ou un échantillon physique. Nous identifions les usines adaptées, convenons de l’outillage et du coût unitaire, produisons un échantillon de pré-série pour votre validation, puis lançons la production.
Que comprend le prix que vous chiffrez ?
Par défaut, nous chiffrons livré à votre porte (DDP) : coût de la marchandise départ usine, emballage d’exportation, fret, assurance, droits de douane et TVA à l’importation de votre destination, plus le dédouanement. Si vous préférez organiser votre propre transport, nous chiffrons départ usine (EXW).
Qui est responsable des douanes et des droits ?
Nous, sur un devis DDP — c’est pourquoi nous donnons un prix livré plutôt qu’un montant FOB qui vous laisse deviner. Vous recevez la facture commerciale, la liste de colisage et la classification SH que nous avons utilisée.
Comment et quand est-ce que je paie ?
Virement bancaire, Wise, ou carte pour les petites commandes. Les conditions habituelles sont 30–50 % d’acompte pour lancer la production et le solde avant expédition, les preuves d’inspection vous parvenant avant l’échéance du solde.
Combien de temps cela prend-il ?
Recherche et devis : de 24 heures à quelques jours. Échantillons : environ 7–15 jours plus le transport. Production : 15–40 jours pour la plupart des marchandises. Fret : 3–7 jours en aérien express, 25–45 jours par mer. Un calendrier écrit accompagne le devis.
Et si la marchandise arrive erronée ou endommagée ?
Nous inspectons avant expédition et vous envoyons des preuves photographiques. Si la marchandise arrive malgré tout hors des spécifications convenues, nous saisissons l’usine et poursuivons la réparation, le remplacement ou un avoir. Une inspection indépendante par un tiers est disponible pour des frais fixes.
Livrez-vous dans mon pays ?
Nous expédions dans le monde entier, avec le plus d’expérience vers les États-Unis, le Canada, le Royaume-Uni, l’UE, l’Australie, la Nouvelle-Zélande, le Japon, Singapour, les Émirats arabes unis, le Brésil et le Mexique. Les destinations restreintes ou fortement réglementées sont étudiées au cas par cas avant tout devis.
Gérez-vous l’étiquetage de marque et la marque blanche ?
Oui. Logos personnalisés, emballages imprimés, étiquetage prêt pour la vente au détail, codes-barres, notices d’utilisation et marquages de conformité pour votre marché sont des demandes courantes. Envoyez le fichier ou laissez-nous chiffrer design et emballage ensemble.
Décrivez une fois. Nous prenons le relais.
Cinq étapes courtes, sans compte, avec envoi de plans, photos ou fiche technique.