Placení a co se stane, když je něco špatně
Žádná záloha, dokud neuvidíte cenu, a proveditelné řešení, když věc dorazí poškozená.
Nacenění je zdarma. Nic se neúčtuje, dokud neuvidíte cenu s dodáním a nepřijmete ji, takže se zeptat nic neriskuje.
Platba je bankovním převodem, přes Wise, nebo kartou u menších částek. Většina soukromých objednávek je dost malá na to, aby byla karta praktickou volbou. Ke každé platbě dostanete fakturu.
Pokud něco dorazí poškozené nebo špatné, pošlete fotografie do 7 dnů od doručení a uchovejte obal. Převezmeme to za vás s přepravcem nebo dodavatelem.
Upřímně k jednotlivým položkám s nízkou hodnotou: poslat něco zpět do Číny často stojí víc než samotná věc. Praktickým řešením bývá náhrada nebo dobropis místo vrácení, a řekneme vám, které platí, než se rozhodnete, co dělat.
Dotazy soukromých kupujících
Jsou moje peníze v ohrožení, když zaplatím před dodáním zboží?
U jedné položky s nízkou hodnotou je rizikem cena té položky, a to držíme záměrně. U větších částek používáme postupné platby proti dokladům z kontroly — zálohu na začátek, zbytek po zhlédnutí fotografií a rozměrů. Když je částka malá, často přijmeme platbu při dodání.
Co když si to prostě rozmyslím?
Dokud nabídku neschválíte, nic nedlužíte. Po zahájení výroby nebo odeslání závisí to, co lze získat zpět, na tom, k čemu se dodavatel už zavázal — u skladové položky obvykle málo, u zakázkové to může být nic. Řekněte nám co nejdřív a upřímně vám řekneme, co lze získat zpět.
Dostanu fakturu?
Ano, ke každé platbě, s naším poplatkem na vlastním řádku místo v ceně zboží. Pokud ji potřebujete na firmu kvůli účetnictví, řekněte a tak ji vystavíme.
Co po nás nejčastěji chtějí ocenit
Nakupování v Číně, kus po kuse
Zeptat se je zdarma · Jeden kus stačí · Odpověď do 24 hodin