Platenie a čo sa stane, keď je niečo zle
Žiadna záloha, kým neuvidíte cenu, a vykonateľné riešenie, keď vec dorazí poškodená.
Nacenenie je zadarmo. Nič sa neúčtuje, kým neuvidíte cenu s dodaním a neprijmete ju, takže opýtať sa nič neriskuje.
Platba je bankovým prevodom, cez Wise, alebo kartou pri menších sumách. Väčšina súkromných objednávok je dosť malá na to, aby bola karta praktickou voľbou. Ku každej platbe dostanete faktúru.
Ak niečo dorazí poškodené alebo nesprávne, pošlite fotografie do 7 dní od doručenia a uchovajte obal. Prevezmeme to za vás s prepravcom alebo dodávateľom.
Úprimne k jednotlivým položkám s nízkou hodnotou: poslať niečo späť do Číny často stojí viac než samotná vec. Praktickým riešením býva náhrada alebo dobropis namiesto vrátenia, a povieme vám, ktoré platí, kým sa rozhodnete, čo robiť.
Otázky súkromných kupujúcich
Sú moje peniaze v ohrození, keď zaplatím pred dodaním tovaru?
Pri jednej položke s nízkou hodnotou je rizikom cena tej položky, a to držíme zámerne. Pri väčších sumách používame postupné platby proti dokladom z kontroly — zálohu na začiatok, zvyšok po zhliadnutí fotografií a rozmerov. Keď je suma malá, často prijmeme platbu pri dodaní.
Čo ak si to jednoducho rozmyslím?
Kým ponuku neschválite, nič nedlhujete. Po začatí výroby alebo odoslania závisí to, čo sa dá získať späť, od toho, k čomu sa dodávateľ už zaviazal — pri skladovej položke zvyčajne málo, pri zákazkovej to môže byť nič. Povedzte nám čo najskôr a úprimne vám povieme, čo sa dá získať späť.
Dostanem faktúru?
Áno, ku každej platbe, s naším poplatkom na vlastnom riadku namiesto v cene tovaru. Ak ju potrebujete na firmu kvôli účtovníctvu, povedzte a tak ju vystavíme.
Čo po nás najčastejšie žiadajú oceniť
Nakupovanie v Číne, kus po kuse
Opýtať sa je zadarmo · Jeden kus stačí · Odpoveď do 24 hodín