Pagar, e o que acontece se algo correr mal
Sem sinal antes de ver um preço, e uma solução prática quando algo chega danificado ou errado.
Orçamentar é gratuito. Nada é cobrado até ter visto um preço final e o ter aceitado, por isso perguntar não tem qualquer risco.
O pagamento é por transferência bancária, Wise, ou cartão para valores mais pequenos. A maioria das encomendas individuais é suficientemente pequena para que o cartão seja a opção prática. Recebe fatura de cada pagamento.
Se algo chegar danificado ou errado, envie fotografias nos 7 dias seguintes à entrega e guarde a embalagem. Nós tratamos do assunto com a transportadora ou o fornecedor em seu nome.
Sendo realistas quanto a artigos isolados de baixo valor: devolver algo à China custa muitas vezes mais do que o próprio artigo. O remédio prático costuma ser uma substituição ou um crédito em vez de uma devolução, e diremos qual se aplica antes de decidir o que fazer.
Perguntas de compradores individuais
O meu dinheiro corre risco se pagar antes de receber a mercadoria?
Num artigo isolado de baixo valor, a exposição é o preço desse artigo, e mantemo-la assim de propósito. Para valores maiores usamos pagamentos faseados contra provas de inspeção — sinal para começar, saldo depois de ver fotografias e medidas. Quando o valor é pequeno, aceitamos frequentemente pagamento na entrega.
E se eu simplesmente mudar de ideias?
Antes de aprovar um orçamento, nada é devido. Depois de a produção ou a expedição começar, o que é recuperável depende do que o fornecedor já comprometeu — num artigo de stock costuma ser pouco, num artigo personalizado pode ser nada. Avise-nos o mais cedo possível e diremos com honestidade o que é recuperável.
Recebo fatura?
Sim, de cada pagamento, com a nossa comissão na sua própria linha em vez de diluída no preço da mercadoria. Se precisar dela em nome de uma empresa para contabilidade, diga e fazemos.
O que nos pedem para orçamentar
Comprar da China, um artigo de cada vez
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