Pagar, y qué pasa si algo va mal
Sin anticipo antes de ver un precio, y una solución práctica cuando algo llega dañado o equivocado.
Presupuestar es gratis. No se cobra nada hasta que usted ha visto un precio final y lo ha aceptado, así que preguntar no tiene ningún riesgo.
El pago es por transferencia bancaria, Wise o tarjeta para importes pequeños. La mayoría de los pedidos individuales son lo bastante pequeños como para que la tarjeta sea lo práctico. Recibe factura de cada pago.
Si algo llega dañado o equivocado, envíe fotografías en los 7 días siguientes a la entrega y conserve el embalaje. Nosotros lo tratamos con el mensajero o el proveedor en su nombre.
Siendo realistas con los artículos sueltos de bajo valor: devolver algo a China suele costar más que el propio artículo. El remedio práctico suele ser un reemplazo o un abono en lugar de una devolución, y le diremos cuál corresponde antes de que usted decida qué hacer.
Preguntas de compradores particulares
¿Corre riesgo mi dinero si pago antes de recibir la mercancía?
En un artículo suelto de bajo valor, la exposición es el precio de ese artículo, y lo mantenemos así a propósito. Para importes mayores usamos pagos escalonados contra pruebas de inspección: anticipo para empezar, saldo cuando haya visto fotografías y medidas. Cuando el importe es pequeño, a menudo aceptamos pago contra entrega.
¿Y si simplemente cambio de opinión?
Antes de aprobar un presupuesto no se debe nada. Una vez iniciada la producción o el envío, lo recuperable depende de lo que el proveedor ya haya comprometido: en un artículo de stock suele ser poco, en uno personalizado puede ser nada. Avísenos cuanto antes y le diremos con honestidad qué es recuperable.
¿Recibo factura?
Sí, de cada pago, con nuestra comisión en su propia línea en lugar de diluida en el precio de la mercancía. Si la necesita a nombre de una empresa para contabilidad, dígalo y lo haremos.
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