Оплата и что делать, если что-то пошло не так
Никакой предоплаты, пока вы не увидели цену, и рабочее решение, если товар пришёл повреждённым.
Расчёт бесплатный. Ничего не списывается, пока вы не увидели цену с доставкой и не приняли её, так что спрашивать совершенно не рискованно.
Оплата банковским переводом, через Wise или картой при небольших суммах. Большинство частных заказов достаточно малы, чтобы карта была практичным вариантом. На каждый платёж вы получаете счёт.
Если что-то пришло повреждённым или не тем, пришлите фотографии в течение 7 дней после доставки и сохраните упаковку. Мы разбираемся с курьером или поставщиком от вашего имени.
Если честно про единичные дешёвые товары: отправить что-то обратно в Китай часто дороже самого товара. Практичное решение — обычно замена или компенсация, а не возврат, и мы скажем, что именно применимо, прежде чем вы решите, что делать.
Вопросы частных покупателей
Рискую ли я деньгами, если плачу до получения товара?
На единичном дешёвом товаре риск равен цене этого товара, и мы намеренно держим его таким. При суммах побольше мы используем поэтапную оплату против доказательств инспекции: предоплата для запуска, остаток после того, как вы увидели фотографии и замеры. Когда сумма небольшая, мы часто вместо этого принимаем оплату при получении.
А если я просто передумаю?
Пока вы не одобрили расчёт, вы ничего не должны. После начала производства или отправки возвратное зависит от того, что поставщик уже задействовал: для складского товара это обычно немного, для изделия на заказ — может быть ничего. Сообщите нам как можно раньше, и мы честно скажем, что можно вернуть.
Получу ли я счёт?
Да, на каждый платёж, с нашей комиссией отдельной строкой, а не размазанной по цене товара. Если счёт нужен на компанию для бухгалтерии, скажите, и мы так и сделаем.
Что чаще всего просят посчитать
Покупать в Китае по одной вещи
Запрос бесплатный · Одной штуки достаточно · Ответ в течение 24 часов