Betalen, en wat er gebeurt als er iets misgaat
Geen aanbetaling voordat u een prijs hebt gezien, en een werkbare oplossing als iets beschadigd aankomt.
Offreren is gratis. Er wordt niets in rekening gebracht tot u een eindprijs hebt gezien en aanvaard, dus vragen brengt geen risico mee.
Betaling gaat per bankoverschrijving, Wise, of kaart bij kleinere bedragen. De meeste particuliere bestellingen zijn klein genoeg dat de kaart de praktische optie is. U krijgt voor elke betaling een factuur.
Komt iets beschadigd of verkeerd aan, stuur dan binnen 7 dagen na bezorging foto’s en bewaar de verpakking. Wij pakken het namens u op met de koerier of de leverancier.
Realistisch over losse artikelen met lage waarde: iets terugsturen naar China kost vaak meer dan het artikel zelf. De praktische oplossing is meestal een vervanging of een creditnota in plaats van een retour, en we zeggen welke geldt voordat u besluit wat u doet.
Vragen van particuliere kopers
Loopt mijn geld risico als ik betaal voordat de goederen aankomen?
Bij één artikel met lage waarde is het risico de prijs van dat artikel, en dat houden we bewust zo. Bij grotere bedragen werken we met gefaseerde betalingen tegen inspectiebewijs — aanbetaling om te starten, restant zodra u foto’s en maten hebt gezien. Bij kleine bedragen accepteren we vaak betaling bij levering.
En als ik gewoon van gedachten verander?
Voordat u een offerte goedkeurt, is er niets verschuldigd. Nadat productie of verzending is begonnen, hangt wat terug te halen is af van wat de leverancier al is aangegaan — bij een voorraadartikel is dat meestal weinig, bij maatwerk kan het niets zijn. Laat het ons zo vroeg mogelijk weten en we zeggen eerlijk wat er terug te halen is.
Krijg ik een factuur?
Ja, voor elke betaling, met onze vergoeding op een eigen regel in plaats van opgegaan in de goederenprijs. Hebt u hem op naam van een bedrijf nodig voor de boekhouding, zeg het en we doen het.
Waar mensen een prijs voor vragen
Kopen uit China, stuk voor stuk
Prijsvraag is gratis · Eén stuk is genoeg · Antwoord binnen 24 uur