Hoe uw pakket bij u komt
Waar het pakket uw land binnenkomt, wie het inklaart, wat u aan de deur betaalt en hoe lang de reis duurt.
De meeste losse artikelen komen per lucht-express, van deur tot deur, in ongeveer 5–12 dagen afhankelijk van de bestemming en de koerier. Het pakket is de hele weg te volgen.
Bij een offerte met eindprijs regelen wij het vervoer en, waar uw land het toestaat, doen wij ook de inklaring. Daarom krijgt u één getal in plaats van een factuur waar u later kosten bij moet optellen.
Waar een land eist dat u de importeur bent — wat sommige doen en wat voor particulieren onvermijdelijk kan zijn — zeggen we dat vóór de betaling, en we maken de papieren klaar zodat de inklaring een formaliteit is en geen verrassing.
De behandeling van rechten en invoer-btw hangt volledig af van uw land en de waarde van de zending. Veel landen stellen zendingen met lage waarde vrij van rechten, en veel heffen toch btw. De drempels verschillen, ze veranderen, en wij zoeken de actuele regel voor uw bestemming op in plaats van die aan te nemen.
Vragen van particuliere kopers
Krijg ik een douanerekening die ik niet verwachtte?
Van ons niet. Bij een offerte met eindprijs zitten de rechten en de inklaring die wij kunnen dekken in het getal dat u hebt goedgekeurd. Wat wij niet altijd kunnen dekken, is btw die uw land bij invoer rechtstreeks bij de ontvanger int — daarom staat in de offerte uitdrukkelijk wanneer dat op u van toepassing is. Komt er een bedrag waarover we u niet hebben gewaarschuwd, zeg het ons: dat is een fout van onze kant en wij lossen het op.
Kan ik het volgen?
Ja. U krijgt binnen 48 uur na verzending een trackingnummer, en het werkt op de site van de koerier zelf.
En als ik niet thuis ben bij de bezorging?
Koeriers proberen het meestal, laten een kaartje of bericht achter en houden het pakket dan op een lokaal depot of proberen het opnieuw. Geef ons meteen het beste bezorgadres — juist daarom is een werkadres vaak handiger dan een huisadres.
Waar mensen een prijs voor vragen
Kopen uit China, stuk voor stuk
Prijsvraag is gratis · Eén stuk is genoeg · Antwoord binnen 24 uur