كيف تصل شحنتك إليك

من أين تدخل الشحنة بلدك، ومن يخلّصها جمركياً، وماذا تدفع عند الباب، وكم يستغرق الطريق.

معظم القطع الفردية تصل بالشحن الجوي السريع، من الباب إلى الباب، في نحو 5–12 يوماً حسب الوجهة وشركة الشحن. والشحنة متتبَّعة طوال الطريق.

في عرض بسعر التسليم نرتّب النقل، وحيث يسمح بلدك نتولى التخليص أيضاً. ولهذا تتلقى رقماً واحداً بدل فاتورة عليك أن تضيف إليها تكاليف لاحقاً.

حين يشترط بلد ما أن تكون أنت المستورد المسجَّل — وهو ما تفعله بعض البلدان وقد يكون لا مفرّ منه للأفراد — نقول لك ذلك قبل الدفع، ونجهّز المستندات ليكون التخليص إجراءً روتينياً لا مفاجأة.

معاملة الرسوم الجمركية وضريبة القيمة المضافة على الاستيراد تعتمد كلياً على بلدك وعلى قيمة الشحنة. كثير من البلدان تعفي الشحنات منخفضة القيمة من الرسوم، وكثير منها يطبّق الضريبة على أي حال. والحدود تختلف وتتغيّر، ونحن نتحقق من القاعدة السارية لوجهتك بدل أن نفترضها.

أسئلة المشترين الأفراد

هل ستصِلني فاتورة جمركية لم أتوقعها؟

من جهتنا لا. في عرض بسعر التسليم، الرسوم والتخليص الذين نستطيع تغطيتهما داخل الرقم الذي وافقت عليه. وما لا نستطيع تغطيته دائماً هو ضريبة القيمة المضافة التي يحصّلها بلدك مباشرة من المستلم عند الاستيراد — ولهذا يذكر العرض صراحةً متى ينطبق ذلك عليك. وإذا وصل مبلغ لم ننبهك إليه فأخبرنا: هذا خطأ من جانبنا ونتولاه.

هل يمكنني تتبّعها؟

نعم. تتلقى رقم تتبّع خلال 48 ساعة من الشحن، ويعمل على موقع شركة الشحن نفسها.

وماذا لو لم أكن في المنزل عند التسليم؟

عادةً تحاول شركات الشحن التسليم وتترك بطاقة أو رسالة، ثم تحتفظ بالشحنة في مستودع محلي أو تعيد المحاولة. أخبرنا من البداية بأفضل عنوان للتسليم — ولهذا السبب تحديداً يكون عنوان العمل غالباً أيسر من عنوان المنزل.

الشراء من الصين، قطعة واحدة في كل مرة

السؤال مجاني · قطعة واحدة تكفي · الرد خلال 24 ساعة

أرسل لقطة شاشة →