Cum ajunge coletul la dumneavoastră
Pe unde intră coletul în țara dumneavoastră, cine îl vămuiește, ce plătiți la ușă și cât durează drumul.
Majoritatea articolelor individuale vin prin express aerian, ușă în ușă, în aproximativ 5–12 zile în funcție de destinație și curier. Coletul este urmărit pe tot parcursul.
La o ofertă cu preț de livrare, transportul îl organizăm noi și, acolo unde țara dumneavoastră permite, ne ocupăm și de vămuire. De aceea primiți un singur număr, nu o factură la care apoi trebuie să adăugați costuri.
Acolo unde țara cere ca importator să fiți dumneavoastră — unele o fac, iar pentru persoane fizice poate fi inevitabil — spunem asta înainte de plată și pregătim actele astfel încât vămuirea să fie o formalitate, nu o surpriză.
Tratamentul taxelor vamale și al TVA-ului de import depinde în întregime de țara dumneavoastră și de valoarea expedierii. Multe țări scutesc expedierile de valoare mică de taxe vamale, iar multe aplică TVA-ul oricum. Pragurile diferă și se schimbă, iar noi verificăm regula în vigoare pentru destinația dumneavoastră, în loc să o presupunem.
Întrebări de la cumpărători persoane fizice
Voi primi o factură vamală la care nu mă așteptam?
De la noi nu. La o ofertă cu preț de livrare, taxele vamale și vămuirea pe care le putem acoperi sunt în interiorul numărului pe care l-ați aprobat. Ce nu putem acoperi întotdeauna este TVA-ul pe care țara dumneavoastră îl percepe direct de la destinatar la import — de aceea oferta spune explicit când se aplică în cazul dumneavoastră. Dacă ajunge o taxă de care nu v-am avertizat, spuneți-ne: este greșeala noastră și ne ocupăm de ea.
Pot să îl urmăresc?
Da. Primiți un număr de urmărire în 48 de ore de la expediere și funcționează pe site-ul curierului însuși.
Dacă nu sunt acasă la livrare?
Curierii încearcă de obicei să livreze și lasă un card sau un mesaj, apoi țin coletul într-un depozit local sau reîncearcă. Dați-ne de la început cea mai bună adresă de livrare — exact din acest motiv, o adresă de la serviciu este adesea mai comodă decât cea de acasă.
Ce ni se cere cel mai des să prețuim
Cumpărături din China, articol cu articol
Întrebarea e gratuită · Un articol e suficient · Răspuns în 24 de ore