Hvordan din pakke når frem
Hvor pakken kommer ind i dit land, hvem der toldbehandler den, hvad du betaler ved døren, og hvor lang tid rejsen tager.
De fleste enkeltvarer kommer med flyekspres, dør til dør, på omkring 5–12 dage afhængigt af destination og kurer. Pakken spores hele vejen.
På et tilbud med leveret pris arrangerer vi transporten, og hvor dit land tillader det, klarer vi også toldbehandlingen. Derfor får du ét tal i stedet for en faktura, du bagefter skal lægge omkostninger til.
Hvor et land kræver, at importøren er dig — det gør nogle, og for privatpersoner kan det være uundgåeligt — siger vi det, før du betaler, og vi forbereder papirerne, så toldbehandlingen bliver en formalitet og ikke en overraskelse.
Hvordan told og importmoms behandles, afhænger helt af dit land og forsendelsens værdi. Mange lande fritager forsendelser med lav værdi for told, og mange opkræver moms alligevel. Grænserne er forskellige, de ændrer sig, og vi tjekker den gældende regel for din destination i stedet for at antage den.
Spørgsmål fra private købere
Får jeg en toldregning, jeg ikke ventede?
Ikke fra os. På et tilbud med leveret pris ligger den told og toldbehandling, vi kan dække, inde i det tal, du godkendte. Det, vi ikke altid kan dække, er moms, som dit land opkræver direkte hos modtageren ved import — derfor står der udtrykkeligt i tilbuddet, hvornår det gælder dig. Kommer der en afgift, vi ikke advarede om, så sig til: det er vores fejl, og vi tager os af det.
Kan jeg spore det?
Ja. Du får et sporingsnummer inden for 48 timer efter afsendelse, og det virker på kurerens egen side.
Hvad hvis jeg ikke er hjemme ved levering?
Kurérer forsøger normalt at levere og efterlader et kort eller en besked, og holder derefter pakken på et lokalt udleveringssted eller forsøger igen. Opgiv den bedste leveringsadresse med det samme — netop derfor er en arbejdsadresse ofte nemmere end en hjemadresse.
Det vi oftest bliver bedt om at prissætte
Køb fra Kina, én vare ad gangen
Gratis at spørge · Én vare er nok · Svar inden for 24 timer