Bagaimana paket Anda sampai
Dari mana paket masuk ke negara Anda, siapa yang mengurus pabean, apa yang Anda bayar di depan pintu, dan berapa lama perjalanannya.
Sebagian besar barang satuan datang lewat udara ekspres, dari pintu ke pintu, sekitar 5–12 hari tergantung tujuan dan kurirnya. Paketnya dilacak sepanjang perjalanan.
Pada penawaran harga sampai tujuan, kami yang mengatur pengangkutan dan, sejauh negara Anda mengizinkan, kami juga mengurus pabeannya. Itulah sebabnya Anda menerima satu angka, bukan faktur yang masih harus ditambahi biaya.
Kalau suatu negara mewajibkan importir tercatat adalah Anda — sebagian memang begitu, dan bagi perorangan itu bisa tak terhindarkan — kami sampaikan sebelum Anda membayar, dan kami siapkan dokumennya supaya pabean jadi formalitas, bukan kejutan.
Perlakuan bea masuk dan PPN impor sepenuhnya bergantung pada negara Anda dan nilai kirimannya. Banyak negara membebaskan kiriman bernilai rendah dari bea, dan banyak juga yang tetap mengenakan PPN. Ambangnya berbeda-beda dan berubah, dan kami memeriksa aturan yang berlaku untuk tujuan Anda, bukan mengasumsikannya.
Pertanyaan pembeli perorangan
Apakah saya akan dapat tagihan pabean yang tidak saya duga?
Dari kami tidak. Pada penawaran harga sampai tujuan, bea dan pabean yang bisa kami tanggung sudah ada di dalam angka yang Anda setujui. Yang tidak selalu bisa kami tanggung adalah PPN yang dipungut negara Anda langsung dari penerima saat impor — karena itu penawaran menyebut tegas kapan itu berlaku bagi Anda. Kalau ada tagihan yang tidak kami peringatkan, beri tahu kami: itu kesalahan kami dan kami yang urus.
Bisakah saya melacaknya?
Bisa. Anda menerima nomor lacak dalam 48 jam setelah pengiriman, dan nomor itu berfungsi di situs kurirnya sendiri.
Bagaimana kalau saya tidak di rumah saat pengantaran?
Kurir biasanya mencoba mengantar dan meninggalkan kartu atau pesan, lalu menyimpan paket di depot lokal atau mencoba lagi. Beri tahu kami alamat pengantaran terbaik sejak awal — justru karena alasan ini alamat kantor sering lebih praktis daripada alamat rumah.
Yang paling sering diminta
Membeli dari Tiongkok, satu per satu
Tanya harga gratis · Satu unit cukup · Dibalas dalam 24 jam