Jak Twoja paczka do Ciebie trafia
Gdzie paczka wjeżdża do Twojego kraju, kto ją odprawia, co płacisz przy drzwiach i ile trwa droga.
Większość pojedynczych artykułów przychodzi lotniczym ekspresem, od drzwi do drzwi, w około 5–12 dni w zależności od miejsca przeznaczenia i przewoźnika. Paczka jest śledzona na całej trasie.
Przy ofercie z ceną dostawy transport organizujemy my, a tam gdzie Twój kraj na to pozwala, zajmujemy się też odprawą. Dlatego dostajesz jedną liczbę, a nie fakturę, do której trzeba potem doliczać koszty.
Tam, gdzie kraj wymaga, by importerem byłeś Ty — a niektóre tak robią i dla osób prywatnych bywa to nieuniknione — mówimy o tym przed zapłatą i przygotowujemy dokumenty tak, by odprawa była formalnością, a nie niespodzianką.
Traktowanie cła i VAT przy imporcie zależy w całości od Twojego kraju i wartości przesyłki. Wiele krajów zwalnia przesyłki o niskiej wartości z cła, a wiele i tak nalicza VAT. Progi są różne i się zmieniają, więc sprawdzamy aktualną regułę dla Twojego miejsca przeznaczenia, zamiast ją zakładać.
Pytania kupujących prywatnie
Czy dostanę rachunek celny, którego się nie spodziewałem?
Od nas nie. Przy ofercie z ceną dostawy cło i odprawa, które możemy pokryć, mieszczą się w liczbie, którą zatwierdziłeś. Tego, czego nie zawsze możemy pokryć, to VAT, który Twój kraj pobiera bezpośrednio od odbiorcy przy imporcie — dlatego oferta wyraźnie mówi, kiedy to Cię dotyczy. Jeśli przyjdzie opłata, o której nie ostrzegliśmy, powiedz nam: to nasz błąd i się tym zajmiemy.
Czy mogę to śledzić?
Tak. Numer śledzenia otrzymasz w ciągu 48 godzin od wysyłki i działa on na stronie samego przewoźnika.
A jeśli nie będzie mnie w domu przy dostawie?
Przewoźnicy zwykle próbują dostarczyć, zostawiają awizo lub wiadomość, a potem trzymają paczkę w lokalnym oddziale albo próbują ponownie. Podaj nam od razu najlepszy adres dostawy — właśnie z tego powodu adres służbowy bywa wygodniejszy niż domowy.
O co najczęściej proszą nas klienci
Kupowanie w Chinach, po jednej sztuce
Wycena jest bezpłatna · Jedna sztuka wystarczy · Odpowiedź w 24 godziny